Pengalaman belanja di Amazon 2023

Amazon merupakan salah satu pioneer e-commerce, sebelum adanya Tokopedia, Lazada atau bahkan AliExpress (sebelumnya Alibaba). Amazon sudah lebih dulu beroperasi sebagai situs jual beli barang dan jasa.

Berbelanja di Amazon bisa dibilang susah-susah gampang, susahnya kita mesti menggunakan kartu kredit/debit dan Amazon Gift Card, gampangnya barang yang ingin dibeli lengkap dan banyak pilihan, pengiriman pun dapat dilakukan sampai alamat kita di Indonesia.

Produk yang dibeli

Pada akhir januari lalu, saya coba untuk membeli beberapa barang di Amazon. Saya membeli SSD SATA merk Lexar dengan kapasitas 512 GB, kemudian saya juga membeli microSD A2 merk Lexar dengan kapasitas 128 GB, terakhir saya membeli keyboard bluetooth Arteck yang kompatible dengan semua perangkat yang memiliki kapabilitas bluetooth termasuk Android.

Rencananya, SSD SATA merk Lexar tersebut akan saya gunakan untuk mengganti SSD yang lama, yaitu Apacer AS340. SSD Lexar ini juga akan saya pasang hackintosh Big Sur. Sedangkan microSD Lexar yang kapasitasnya 128 GB akan saya gunakan sebagai penyimpanan tambahan di tablet Blackview Tab 9 menggantikan microSD Sandisk A2 64 GB. Untuk keyboard bluetoothnya, saya akan gunakan bergantian di laptop dan tablet. Review ketiga produk tersebut akan dibuat setelah semua produk sampai di tangan saya, karena saat ini ketiganya sedang dalam proses pengiriman oleh Amazon.

Harga untuk masing-masing produk adalah sebagai berikut:

Nama Produk	Harga
Lexar NS100 SSD SATA 512 GB, 2.5″	$25.49
Lexar A2 microSD 128 GB	$19.99
Arteck Ultra-Slim Keyboard Bluetooth	$15.99
Biaya cukai/pajak	$12.68
Ongkos kirim	$16.39
Total	$90.54

Karena saya hanya memiliki saldo $90 di Amazon Gift Card, secara otomatis ada selisih biaya yaitu ada kekurangan $0.54 yang nantinya diambil dari opsi pembayaran lain; disini saya menggunakan kartu kredit Tokopedia Card, alternatif lainnya dapat menggunakan PayPal. Nilai saldo yang diambil sama dengan kekurangan di keranjang yaitu $0.54 atau sekitar IDR 8.255, tanpa ada biaya tambahan lagi.

Jika kita tidak menambahkan opsi pembayaran lain, maka mau tidak mau kita harus menambah saldo di Amazon Gift Card, atau pesanan kita tidak akan diproses karena ada kekurangan dana pada saat checkout. Karena Amazon tidak memiliki layanan COD, layanan PayLater hanya dapat dinikmati oleh pelanggan di Amerika Serikat.

Proses pengiriman

Proses pengiriman bisa dikatakan cukup cepat, dengan estimasi tanggal 16 Februari untuk keyboard Arteck dan microSD Lexar, sedangkan untuk SSD estimasi pengiriman yaitu 17 Februari. Pada tanggal tersebut, diperkirakan produk yang dipesan telah tiba di alamat tujuan, namun kemungkinan akan menjadi lebih lama tergantung situasi dan kondisi misalnya antrean di bea cukai.

Sebenarnya ada opsi pengiriman yang lebih cepat dari estimasi pengiriman saat ini, namun kita harus menambah biaya beberapa dolar lebih mahal dari pengiriman standar Amazon.

Kesimpulan

Dilihat dari segi pelayanan dan kemudahan bertransaksi, saya cukup puas dengan fasilitas yang ada saat ini, dimana kita diberikan banyak opsi pembayaran (walaupun mayoritas untuk pengguna di Amerika Serikat). Proses pengemasan dan pengiriman produk juga bisa dikatakan cepat walaupun ada biaya yang harus dikeluarkan dan tidak sedikit apabila dikonversi ke rupiah.

Harga yang ditawarkan disana menurut saya cukup murah apabila belum dihitung pajak/bea cukai dan ongkos kirim. Namun apabila sudah dihitung-hitung dengan biaya seperti cukai dan ongkos kirim, barulah kita melongo melihat harga akhir di keranjang sebelum di checkout.

Sepertinya, masalah harga dan ongkos kirim akan sedikit lebih murah apabila Amazon berekspansi ke kawasan Asia, khususnya Asia Tenggara. Misalnya, mereka membangun jaringan e-commerce di Singapura, Malaysia atau Vietnam, sehingga proses pengiriman, biaya dan harga dapat ditekan karena jarak yang tidak terlalu dari Indonesia.

Penutup

Itulah sedikit pengalaman saya berbelanja di Amazon, terlepas dari kelebihan dan kekurangan yang ada, saya tetap senang berbelanja disana, apalagi ketika mendapatkan saldo gift card gratis dari menulis ulasan di Capterra, G2 dan TrustRadius.